POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

TQH poate colecta datele dvs. personale în următoarele cazuri:

  • Achiziționați un serviciu oferit prin TQH;
  • Participați la concursuri organizate de TQH;
  • Ne contactați pentru mai multe detalii sau informații despre serviciile oferite;
  • Raportați un abuz către TQH;
  • Folosiți infrastructura sau alte servicii oferite de TQH;

TQH poate colecta informaţii despre dvs., precum următoarele:

  • Numele, adresa, numărul de telefon, adresa de e-mail și data nașterii;
  • Informațiile implicite ale contului dvs. pe platforma TQH - Servicii achiziționate, adrese IP, codul de client aferent contului dvs., taxe de administrare sau orice alte informații referitoare contului dvs.;
  • Contact - mesaje de chat trimise în sesiunile de comunicare disponibile pe site, e-mailuri trimise către TQH sau alte înregistrări conexe, adresate TQH;
  • Documente care atestă legalitatea identității utilizate;

TQH prelucrează toate aceste informații și date în următoarele scopuri:

  • Furnizarea corectă de servicii și prelucrarea necesară aferentă serviciului respectiv;
  • Efectuarea de analize de piață, efectuarea de sondaje de satisfacție a clienților, activități de marketing și efectuarea de vânzări;
  • Comunicarea informațiilor despre serviciile pe care le oferim, confirmarea comenzilor, starea și plata produselor, gestionarea reclamațiilor;
  • Efectuarea de acțiuni financiare, cum ar fi calcularea și colectarea valorii serviciilor, prelucrarea tranzacțiilor și colectarea datoriilor către terți
  • Calculul riscului financiar, prevenirea acordării de credite excesive potențialilor clienți și asigurarea faptului că aceștia își vor îndeplini obligațiile fiscale;
  • Investigarea posibilelor încălcări ale termenilor și condițiilor TQH;
  • Asigurarea securității datelor, a serviciilor și combaterea fraudelor;
  • Furnizarea de date autorităților care solicită în mod legal prezentarea lor, în contextul faptelor infracționale;
  • Desfășurarea proceselor legale, străngerea de probe pentru proceduri legale împotriva clienților care încalcă Termenii și Condițiile;
  • Stabilirea identității reale a utilizatorilor;

TQH își rezervă dreptul de a împărtăși datele dvs. cu:

  • Parteneri sau agenți strategici implicați în lanțul de producție al serviciilor achiziționate;
  • Agenții de colectare a datoriilor sau alte organizații de recuperare;
  • Instituții de justiție, agenții de reglementare sau alte autorități publice atunci când legea solicită;
  • Serviciile terțe de plăți securizate;

Cât timp folosim datele personale?

Păstrăm datele cu caracter personal atât timp cât este necesar pentru a efectua serviciile furnizate, inclusiv îndeplinirea cerințelor legale, financiare și de raportare..

Pentru a prelucra informațiile dvs. așa cum este descris mai sus, ne bazăm pe următoarele baze juridice:

  • Efectuarea unui contract: utilizarea informațiilor dvs. este necesară pentru a efectua un contract între Client și Prestator;
  • Interese legitime: prelucrarea este necesară în scopul intereselor legitime urmărite de noi, și anume pentru securitatea informațiilor. Dorim să vă oferim cele mai bune servicii, nu pentru a îmbunătăți și promova produse și servicii, precum și pentru detectarea administrativă, fraudă și scopuri legale;
  • Consimțământ: ne putem baza pe consimțământul dvs. pentru a utiliza informațiile personale în anumite scopuri de marketing direct;

TQH și rolul de subprocesator de date cu caracter personal:

Datele personale de găzduire, prelucrate pe infrastructura deținută de client sau închiriată de la TQH sunt reglementate în felul următor:

  • Clientul care a închiriat infrastructura proprietară a TQH este responsabil pentru stabilirea scopurilor și mijloacelor de prelucrare a datelor cu caracter personal. Furnizorul poate accesa în orice moment date de pe infrastructura deținută ca subprocesor de date, iar orice acțiune care trebuie întreprinsă va fi stabilită printr-un acord stabilit cu clientul.;

Proceduri tehnice de securitate și transferuri de date:

  • În conformitate cu noile legi internaționale (GDPR) pentru protecția datelor cu caracter personal, TQH respectă cadrul legislativ impus de Uniunea Europeană;
  • Ne asigurăm că nu există acces neautorizat și utilizare necorespunzătoare a datelor cu caracter personal. Procesele utilizate de TQH în afaceri sunt alese special pentru a spori securitatea datelor;

Cookie-uri:

TQH folosește cookie-uri pentru a oferi utilizatorilor o experiență simplă și plăcută. Clienții au dreptul de a accepta / respinge anumite setări ale cookie-urilor, însă blocarea lor totală poate face ca anumite părți ale site-ului nostru să fie inaccesibile..

Există mai multe tipuri de cookie-uri:

  • Cookie-uri esențiale – necesare operării platformelor, precum și TQH;
  • Cookie-uri analitice – ne ajută să ne îmbunătățim serviciile prin calcularea numărului de vizitatori și a comportamentului acestora;
  • Cookie-uri de funcționalitate – necesare personalizării produsului și conținutului, cum ar fi regiunea, limba și alte preferințe ;
  • Cookie-uri orientative – înregistrează site-urile pe care le-ați vizitat și linkurile pe care le urmați;

Drepturile dvs.:

În conformitate cu legea privind protecția datelor, aveți o serie de drepturi cu privire la datele cu caracter personal și prelucrarea acestora:

  • Puteți vizualiza și, dacă este necesar, modifica datele personale oricând.
  • Aveți dreptul să aflați ce informații au fost colectate despre dvs.
  • Aveți dreptul de a obține ștergerea datelor dvs. personale (dreptul de a fi uitat).
  • Puteți, în anumite circumstanțe specificate în lege, să vă limitați la prelucrarea datelor cu caracter personal.
  • Aveți dreptul să primiți datele dvs. personale, pe care ni le-ați furnizat, într-un format structurat.
  • Dreptul de a depune o reclamație cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal de către TQH.

TQH nu oferă servicii minorilor cu vârsta sub 14 ani și nu colectează date cu caracter personal cu privire la minori.

Politica de confidențialitate stabilește această parte a contractului pe care urmează să îl încheiați online cu TQH. Oferta dvs. de contractare declarată prin acceptarea termenilor și condițiilor de contractare înseamnă inclusiv faptul că ați luat la cunoștintă de conținutul prezent în această pagină, intitulată Politica de confidențialitate, consimțind în același timp asupra prelucrării datelor cu caracter personal, specificate mai sus.

În cazul în care doriți să eliminați fișierele de tip cookie stocate pe dispozitivele dvs. și să configurați browserul dvs. web astfel încât să le refuze, puteți să utilizați setările privind preferințele din browser-ul dvs. WEB. Vă rugăm să vizitați site-ul browserului utilizat: